Análise de dados de reclamações em empreendimentos habitacionais de interesse social: estudo no Programa de Arrendamento Residencial
O gerenciamento de reclamações é uma prática difundida em muitas empresas do setor de manufatura, a fim de proporcionar a melhoria da qualidade de produtos e serviços. No que tange à construção civil, observam-se poucos estudos sobre a utilização desse tipo de informação na gestão de empreendimentos...
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| প্রধান লেখক: | , , |
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| বিন্যাস: | Online |
| ভাষা: | por |
| প্রকাশিত: |
ANTAC - Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído
2011
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