As estratégias de influência dos stakeholders nas organizações da indústria da construção civil: setor de edificações em balneário Camboriú – SC

A literatura sobre o tema da estratégia organizacional vem salientando a importância para a empresa do conhecimento acerca de seus stakeholders e da relevância do atendimento de suas expectativas organizacionais. Nesse contexto, apresenta-se este estudo, que tem o objetivo de identificar os stakehol...

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Main Authors:	Hoffmann, Valmir Emil, Procopiak Filho, José Ademar, Rossetto, Carlos Ricardo
Format:	Online
Language:	por
Published:	ANTAC - Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído 2008
Online Access:	https://seer.ufrgs.br/ambienteconstruido/article/view/5643
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spelling	ojs-article-56432008-12-30T00:19:33Z As estratégias de influência dos stakeholders nas organizações da indústria da construção civil: setor de edificações em balneário Camboriú – SC The stakeholders influence strategy in the construction industry: building sector in Balneário Camboriú - Brazil Hoffmann, Valmir Emil Procopiak Filho, José Ademar Rossetto, Carlos Ricardo Estratégia Organizacional; Teoria dos Stakeholders; Indústria da Construção Civil; Ambiente organizacional A literatura sobre o tema da estratégia organizacional vem salientando a importância para a empresa do conhecimento acerca de seus stakeholders e da relevância do atendimento de suas expectativas organizacionais. Nesse contexto, apresenta-se este estudo, que tem o objetivo de identificar os stakeholders, seus graus de influência e as estratégias de influência que podem ser adotadas na interação com as organizações da indústria da construção civil – setor de edificações (ICC-SE) em Balneário Camboriú, SC. O estudo, predominantemente quantitativo, apontou como resultado 25 stakeholders do ambiente externo e 4 do ambiente interno. Os stakeholders mais importantes do ambiente externo que usam estratégias de influência são os clientes, os fornecedores de concreto, os fornecedores de mão-de-obra, os fornecedores de aço e os proprietários de terrenos para edificação. Por outro lado, os stakeholders mais influentes do ambiente interno que utilizam estratégias de influência são os funcionários, os engenheiros, os sócios e os arquitetos. O grau de interdependência dos fornecedores de concreto, aço, elevadores, cerâmica, proprietários do terreno e funcionários, incluindo engenheiros, arquitetos e sócios, é mais alto com a empresa e pode-se aplicar a estratégia “uso direto”. Os demais stakeholders têm baixa influência e podem aplicar a estratégia “retenção direta”. Literature on organizational strategy has stressed the importance company knowledge on stakeholders and of taking into account their organizational expectations. The aim of this article was to identify stakeholders, their degree of influence, and the influence strategies they adopt when interacting with organizations of the Building Industry from the town of Balneário Camboriú, Brazil. This mostly quantitative study identified 25 stakeholders in the external environment and four of the internal environment. The most important external stakeholders were clients, concrete suppliers, labour contractors, steel suppliers, and landowners, whereas in the internal environment, the stakeholders that use influence strategies were employees, engineers, workers, and architects. The degree of interdependence of concrete, steel, lifts, and ceramic tiles suppliers, landowners, employees, including engineers and architects, with construction is higher and these stakeholders may apply the “direct use” strategy. All other stakeholders have a lower degree of influence and may use the “direct retention” strategy. ANTAC - Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído 2008-09-25 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://seer.ufrgs.br/ambienteconstruido/article/view/5643 Ambiente Construído; v. 8, n. 3 (2008); 21-36 Ambiente Construído; v. 8, n. 3 (2008); 21-36 Ambiente Construído; v. 8, n. 3 (2008); 21-36 1678-8621 1415-8876 por https://seer.ufrgs.br/ambienteconstruido/article/view/5643/4307 Direitos autorais 2016 Ambiente Construído https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
institution	Universidade Federal do Rio Grande do Sul
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