Análise de dados de reclamações em empreendimentos habitacionais de interesse social: estudo no Programa de Arrendamento Residencial
O gerenciamento de reclamações é uma prática difundida em muitas empresas do setor de manufatura, a fim de proporcionar a melhoria da qualidade de produtos e serviços. No que tange à construção civil, observam-se poucos estudos sobre a utilização desse tipo de informação na gestão de empreendimentos...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Online |
| Sprog: | por |
| Udgivet: |
ANTAC - Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído
2011
|
| Online adgang: | https://seer.ufrgs.br/ambienteconstruido/article/view/17384 |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|